Ebben a részben választ talál az online áruházunk működésével, a szállítási és fizetési feltételekkel, valamint az általunk forgalmazott gyógyszerekkel kapcsolatos gyakran feltett kérdésekre.
Ha bármilyen kérdése van, vagy további információra van szüksége az online áruház termékeivel kapcsolatban, küldjön nekünk egy e-mailt.
Gyakran Ismételt Kérdések:
- Hogyan rendelhetek?
- Mi történik megrendelés leadása után?
- Milyen fizetési módokat fogad el?
- Melyek a költségek és a szállítási feltételek?
- Mennyi a megrendelés lemondási ideje?
- Melyek a biztonsági és adatvédelmi irányelvei?
- Milyen szabályok vonatkoznak az e-mail üzenetek küldésére?
- Mit várhatunk egy online konzultációtól?
- Legális e az interneten recept nélkül kapható gyógyszerek eladás?
- Mi a különbség az eredeti és a generikus gyógyszerek között?
- Miért olcsóbbak a generikus gyógyszerek, mint az eredetik?
- Visszaküldhetem önnek a gyógyszert?
- Hogyan kaphatok ingyenes bónuszt az ismételt megrendelésekért?
- Mi a generikus gyógyszerek minősége?
Hogyan rendelhetek?
A termék kiválasztása után, a kosárba átirányítunk Önt. Ezután kattintson a "Tovább a rendeléshez" gombra, és az SSL biztonságos megrendelőlapra vált. Az e-mail cím kitöltése után töltse ki a szállítási címét. Az utolsó szakaszban meg kell adnia a kézbesítési módot és a fizetési módot, majd kattintson a "Teljes megrendelés" gombra. Ezt követően megrendelését a támogatási szolgálat dolgozza fel.
Mi történik megrendelés leadása után?
Megrendelését most feldolgozzuk. A fizetés kézhezvétele után a megrendelést összegyűjtjük és 24 órán belül elküldjük Önnek.
Három e-mailt fog kapni a megrendeléssel kapcsolatban:
- Megrendelés visszaigazolása;
- Fizetési bizonylat visszaigazolása;
- Szállítás megerősítése.
Milyen fizetési módokat fogad el?
Elfogadunk MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express, iDEAL és banki átutalásokat. A fizetési nyugta után megrendelését 24 órán belül kiszállítjuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a pénzátutalás körülbelül 3 napig tart. Ha hitelkártyával fizet a megrendelésért, azt ugyanazon a napon szállítjuk.
Melyek a költségek és a szállítási feltételek?
Az online receptet az ár tartalmazza. Ha megrendelését megerősítik, azt 24 órán belül elküldik. A kézbesítés dátuma függ az Ön tartózkodási helyétől és a szállító helyétől, valamint az időben történő fizetési nyugtától. Keményen dolgozunk azon, hogy megrendelését közvetlenül a házhoz szállítsuk 4-12 munkanapon belül, a szállítási módtól függően.
Hétvégén nem fogadjuk el megrendeléseket. Ha pénteken 15:00 után ad le megrendelést, a gyógyszertár csak hétfőn dolgozza fel.
Mennyi a megrendelés lemondási ideje?
A szállítást megelőzően lemondhatja megrendelését, ha levelet ír nekünk, és a tárgysorban feltünteti a "Kérjük, törölje" és megrendelésének számát. A megrendelést kézbesítése után nem tudjuk törölni.
Melyek a biztonsági és adatvédelmi irányelvei?
Személyes adatainak védelme kivétel nélkül a legfontosabb prioritás. Online megrendelési űrlapunk a legújabb és legbiztonságosabb 256 bites SSL (Secure Sockets Layer) kódolási rendszert támogatja. Minden személyes adatot, valamint a hitelkártya adatait a legnagyobb gondossággal és biztonsággal továbbítják. Rendszerünk védelmet is alkalmaz a hitelkártya-csalások ellen. Azokat a személyeket, akik csalárd hitelkártyát használnak, azonnal az illetékes hatóságokhoz irányítják.
Milyen szabályok vonatkoznak az e-mail üzenetek küldésére?
Az ügyfelek gyakran nem kapnak megerősítő e-maileket vagy hírleveleket. Általános szabály, hogy ez azért történik, mert az e-mail mail blokkolja őket. Az alábbiakban felsorolunk 2 alternatív megoldást a probléma megoldására. Ha segítségre van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Így megoldhatja a problémát a bejövő e-mailekkel:
- Ellenőrizze a spam mappát. Ha ott találja e-mailjeinket, kérjük, helyezze át / húzza át őket a szokásos bejövő mappába.
- Ha van másik e-mail címe, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az E-mail címen. Ezenkívül telefonon is felveheti a kapcsolatot munkatársainkkal.
Mit várhatunk egy online konzultációtól?
Őszintén szólva tanácsadóink nem tudják megismételni az orvos látogatását. Ennek ellenére a támogatási szolgáltatás leírhatja az ügyfél számára az adott gyógyszer jellemzőit. Ezenkívül bármikor megvitathatja a rendelési folyamatot és más ismeretlen kérdéseket, hogy tájékozódjon.
Legális e az interneten recept nélkül kapható gyógyszerek eladás?
Patikáink hivatalos engedéllyel küldhetnek gyógyszereket a világ minden országába, és együttműködnek a hivatalosan jóváhagyott gyógyszerészekkel, akik professzionális gyógyszerészeti segítséget nyújtanak. Minden gyógyszert csak törvényes gyógyszer-nagykereskedőknél vásárolnak, így biztos lehet benne, hogy ugyanazokat a gyógyszereket kapja, amelyeket gyógyszertárban rendelne.
Mi a különbség az eredeti és a generikus gyógyszerek között?
Az eredeti gyógyszergyártóktól eltérően a generikus gyógyszergyártók nem viselik a kutatás, fejlesztés, tesztelés és reklámozás költségeit. Az eredeti gyógyszer szabadalom lejárta után más cégek hatalmas kiadások nélkül, csak kémiai képlet megszerzése mellett kezdhetik meg ezeknek a gyógyszereknek a gyártását. Ez a legjobb minőségű termékeket eredményezi elfogadható áron!
Miért olcsóbbak a generikus gyógyszerek, mint az eredetik?
A szabadalmi rendszer miatt olcsóbbak. Bevezetése után a legtöbb gyógyszer 17 évig kormányzati védelem alatt áll. Ebben az időszakban más vállalkozóknak nincs joguk terjeszteni ezt a gyógyszert, ami lehetővé teszi, hogy ezt a gyógyszert csak a fejlődő vállalat értékesítse a gyógyszerfejlesztés költségeinek fedezésére. A szabadalom lejártakor a gyógyszergyártó cég az Általános Gyógyszer-változat terjesztésére kérelmet nyújthat be az Élelmiszer és Gyógyszerügyi Hivatalhoz. Mivel nincs szükség beruházási költségekre, más vállalkozók 50-80% -kal olcsóbban kínálhatják a gyógyszert, mint az eredeti gyógyszerek ára.
Visszaküldhetem önnek a gyógyszert?
Nem. A szövetségi törvényekkel összhangban nem tudjuk visszavenni az orvosi rendelvényre eladott gyógyszereket. Abban az esetben, ha a csomag megsérült, vagy egyáltalán nem került kézbesítésre, a megrendelésünket ismét a költségünkre küldjük, vagy megtérítjük a veszteségeket.
Hogyan kaphatok ingyenes bónuszt az ismételt megrendelésekért?
Az online gyógyszertári hírlevél segítségével rendszeresen különleges ajánlatokat adunk vásárlóinknak. Ha gyakrabban járul el hozzánk - tájékozottabb lessz!
Mi a generikus gyógyszerek minősége?
Az eredeti termékhez képest "terápiás szempontból egyenértékűnek" tekintik őket. A generikus gyógyszereknek azonos mennyiségű vegyi anyagot kell tartalmazniuk, valamint fel kell deríteniük a hatóanyagok felszívódásának sebességét a vérkeringésben. Néha a gyógyszer általános változata eltérő színű vagy alakú lehet, mint az eredeti gyógyszer. Ezek a különbségek nincsenek hatással a gyógyszeres kezelés hatására, és csak kereskedelmi, vagy szabadalmi és jogi okokból fakadnak.
